FAQ - EFTER FESTEN

Få dage efter dit arrangement vil du modtage en opfølgende mail, hvor vi endnu engang vil takke for bestillingen og samarbejdet med dig. Derudover vil vi uforpligtende bede on din feedback på oplevelsen med os. Helt konkret kan du give en bedømmelse og kommentar på servicen inden festen, oplevelsen med din DJ og udstyrsopstillingen. For os betyder det utrolig meget at modtage din feedback, så vi kan anerkende vores arbejde og DJ og samtidig se på forbedringsmuligheder. Vi håber derfor, at du har lyst til at give os din vurdering af dit arrangement efterfølgende.

Hvis der under festen opstår forhold, du ikke er tilfreds med, anbefaler vi kraftigt, at du straks kontakter DJ’en, så eventuelle problemer kan løses med det samme. Det kan eksempelvis dreje sig om lydniveau, musikvalg, musikskift, uklarheder omkring det aftalte tidsrum eller lignende. Det er langt nemmere at afklare og rette eventuelle udfordringer under arrangementet end at behandle en klage efterfølgende.

Vi yder som udgangspunkt ikke refusion eller kompensation, medmindre der foreligger dokumenterede forhold, som efter aftalen eller gældende regler berettiger kunden til dette. Såfremt der opstår forhold, som medfører pligt til efterfakturering, vil en eventuel tillægsfaktura blive fremsendt umiddelbart efter arrangementets afslutning.